A lakossági villamosenergia szolgáltatás az Egyetemes Szolgáltatás keretében történik. A lakossági ügyfélkör a vételezés módja szerint több csoportba sorolható: általános, egy zónaidős (a továbbiakban: „A1”) általános, két zónaidős (a továbbiakban: „A2”) közintézményi, két zónaidős (a továbbiakban: „A3”) időszakos (a továbbiakban: „B”) idényjellegű, egy zónaidős (a továbbiakban: „H”) Az A1 díjszabás